FAQ

Filter op onderwerp

Meest gestelde vragen

toegang Welke regels gelden er bij verzenden van e-mails met een commerciële, charitatieve of ideële boodschap?

Antwoord:

Op 1 januari 2012 zijn de regels voor het verzenden van e-mails met reclame aangescherpt door de invoering van een nieuwe code Reclame via e-mail. Deze code, die onderdeel uitmaakt van de Nederlandse Reclame Code, vervangt de bestaande codes voor commerciële e-mail aan bedrijven én consumenten.

 

Dutch Dialogue Marketing Association heeft een heldere toelichting op de nieuwe code gepubliceerd. Het NUV adviseert de leden de code en toelichting goed door te nemen en procedures waar nodig tijdig aan te passen aan de nieuwe regels. Boetes van OPTA voor spam kunnen oplopen tot 450.000 euro per overtreding.

 

Hier volgt een samenvatting van de belangrijkste regels. Let op: de regels gelden voor zowel B-to-C- als B-to-B-reclame; tussen deze doelgroepen bestaat geen onderscheid meer.

 

  • Reclame moet als reclame herkenbaar zijn door opmaak, presentatie, inhoud of anderszins.
  • Er geldt geen onderscheid tussen consumenten en zakelijke ontvangers.
  • De code is van toepassing op het toezenden van ongevraagde reclame via e-mail (inclusief charitatieve en ideële boodschappen).
  • Geen reclame is een uitnodiging uitsluitend voor deelname aan onderzoek voor historische, statistische of wetenschappelijke doeleinden.
  • Reclame via e-mail mag alleen met werkelijke toestemming van de ontvanger.
  • Toestemming moet door middel van een actieve handeling worden gegeven, dus mag niet door middel van een bepaling in de algemene voorwaarden of een privacystatement worden verkregen; op de plaats waar toestemming wordt gevraagd, moet duidelijk staan waarvoor het mailadres gebruikt zal worden.
  • Bij het verzamelen van e-mailadressen moet de aanstaande ontvanger er duidelijk over worden geïnformeerd:
    • dat het e-mailadres voor reclame zal worden gebruikt;
    • wie bestandseigenaar is;
    • door wie het bestand gebruikt zal worden: alleen de bestandseigenaar of ook derden.
  • Een uitzondering op de eis van uitdrukkelijke toestemming geldt wanneer het e-mailadres is verkregen in het kader van een verkoop aan of schenking door de geadresseerde en wordt gebruikt voor het aanbieden van eigen gelijksoortige producten of diensten. Een afmelding moet worden gerespecteerd, ook al is de ontvanger klant van de afzender.
  • De inhoud van de reclame via e-mail moet altijd voldoen aan de algemene regels van de Nederlandse Reclame Code.
  • Bij reclame via e-mail in de vorm van ‘tell a friend’ moet de adverteerder de naam van de natuurlijke persoon die het initiatief neemt voor de e-mail, ‘de vriend’, opnemen in het ‘van’-veld.
  • Bij ‘tell a friend’ moet het e-mailadres van de natuurlijke persoon, ‘de vriend’ op wiens initiatief de e-mail is verstuurd in het ‘reply to’-veld staan.
  • In het ‘van’ veld moet het label (dwz merk of bedrijfsnaam) staan van de bestandseigenaar.
  • In het ‘reply to'-veld moet een werkend antwoordadres staan, ‘no reply’-adressen mogen dus niet meer, de ontvanger moet kunnen reageren.
  • De bestandseigenaar moet makkelijk te bereiken zijn voor de ontvanger door vermelden van naam, adres en contactgegevens in de e-mail of door een werkende link daarnaartoe.
  • Gezamenlijke meegezonden bijlagen mogen maximaal 150 Kb zijn.
  • Als een url wordt vermeld naar een rechtstreeks te downloaden bestand moet daarbij staan hoe groot en van welk type dat bestand is.
  • Elke reclame per e-mail moet een afmeldmogelijkheid bevatten die voor de gebruiker kosteloos, eenvoudig en duidelijk is.
  • Afmelden moet mogelijk zijn per label, product of dienst waarvoor het e-mailadres is verzameld; een afmelding mag ook betrekking hebben op meer of alle labels, producten of diensten.
  • Bij een afmelding moet dat verzoek onverwijld worden ingewilligd.
  • Met klachten kunnen ontvangers van reclame per e-mail terecht bij de Reclame Code Commissie.
  • OPTA kan boetes tot 450.000 euro per overtreding opleggen bij niet naleven van deze reclamecode.

 

Code E-mail per 2012

Toelichting op de Code E-mail

toegang Wat is een producent?

Antwoord:

De ondernemer die in de uitoefening van zijn bedrijf of beroep:

  1. producten in een verpakking aan een ander ter beschikking stelt; of
  2. verpakkingen aan een ander ter beschikking stelt die zijn ontworpen en bedoeld om op het verkooppunt te worden gevuld (dit zijn de “last minute-verpakkingen”). Zie tevens de vraag 'Wat zijn de meest voorkomende verpakkingen?'.
toegang Wat doen 'payroll'-bureaus voor freelancers precies? En is dat niet in strijd met de wet?

Antwoord:

Aan payrolling is niets illegaals, maar of het voor de gemiddelde uitgeverij erg zinvol is er gebruik van te maken is nog maar de vraag.

Als een ‘freelancer’ door zo’n bureau wordt verloond zijn de inhoudingen al geregeld en dan is een VAR overbodig. De VAR is tenslotte bedoeld om te bewijzen waarom de opdrachtgever juist géén inhoudingen heeft gedaan. Het is ook een constructie die voor serieuze ondernemers (die ook zonder moeite een VAR-WUO zouden krijgen) helemaal niet aantrekkelijk is, want dit soort werknemerachtige zaken staan in de weg aan fiscale ondernemersfaciliteiten, zoals aftrekposten.

 

Eigenlijk is payrolling bijna hetzelfde als  inzetten van uitzendkrachten: je koopt het risico van werknemerschap af door inzet van een tussenpersoon. Payrolling kan een behoorlijk kostbare oplossing zijn, zeker wanneer het duidelijk is dat de opdrachtgever echt niet in gezag staat ten opzichte van een freelancer, wanneer de freelancer hoofdzakelijke royaltyinkomsten geniet, als hij zelfstandig ondernemer is met een VAR-WUO of DGA of wanneer hij een ander hoofdberoep heeft.  In de uitgeefsector is er bij creatieve beroepen meestal goed aannemelijk te maken dat die gezagsrelatie ontbreekt. Het overgrote deel van de auteurs en redactiemedewerkers (99% van het totaal) valt onder één van die andere uitzonderingen. Het risico is voor die freelancers dan ook zo beperkt dat het jammer zou zijn om veel geld te besteden aan het afkopen ervan via een payrollingbureau.


Wel kan het voor uitgevers prettig zijn de administratie en controle rondom de inzet van freelancers uit te besteden aan een payrollbureau met verstand van zaken. Bij veel boekhouders ontbreekt die gespecialiseerde kennis. Het NUV heeft in dit kader een contract gesloten met P/Flex, onderdeel van Randstad. Met de samenwerkingsovereenkomst biedt het NUV u de mogelijkheid om tegen gunstige voorwaarden gebruik te maken van de diensten van P/flex. Zie ook de informatie op de NUV site hierover.

toegang Waar vind ik informatie over leenrechtvergoedingen voor uitgevers en auteurs/illustratoren?

Antwoord:

Stichting Leenrecht
Wanneer een bibliotheek een boek of cd of videofilm uitleent, hebben de rechthebbenden op dat werk recht op een vergoeding. Vroeger zorgde de overheid daarvoor, vanaf 1996 doet de Stichting Leenrecht dat. Toen werd er in de Auteurswet en in de Wet op de Naburige Rechten voor het eerst een echt leenrecht opgenomen. Het gaat daarbij om tienduizenden rechthebbenden. 
toegang Waar vind ik het adres van de belangenorganisaties voor schrijvers en vertalers?

Antwoord:

toegang Waar vind ik informatie over de boekenweek en andere collectieve activiteiten?

Antwoord:

toegang Waar vind ik informatie over boekennieuws?

Antwoord:

toegang Zijn uitbetalingen van royalty's belast met btw?

Toelichting:

In de uitgeverij worden regelmatig betalingen gedaan aan auteurs. Bij een deel van deze auteurs gebeurt dit op basis van royalty’s (een percentage van het aantal verkochte boeken (lees omzet)). In hoeverre betreft dit in het kader van de Omzetbelasting een belaste of onbelaste prestatie ofwel dient deze uitbetaling belast dan wel onbelast plaats te vinden?

Antwoord:

Royalty’s, ook wel auteursrechtvergoeding of exploitatievergoeding genoemd, zijn vergoedingen voor het gebruik van geestelijk eigendom. Dat kunnen vergoedingen zijn voor het gebruik van tekst, muziek, illustraties en/of afbeeldingen. Voor de omzetbelasting geldt altijd eerst de vraag of er een vergoeding wordt ontvangen of verstrekt voor een prestatie in het economisch verkeer. Indien dit het geval is, dan is de opbrengst of vergoeding belast. Wanneer de opbrengst of vergoeding in beginsel belast is, dient vervolgens afgevraagd te worden of deze wellicht is vrijgesteld of niet. In geval van een vrijstelling hoeft geen omzetbelasting te worden berekend. Indien er geen vrijstelling geldt dan dient er wel btw te worden berekend, waarbij dit 19%, 6% of 0% kan zijn.

Royalty’s zijn in beginsel bijna altijd belast omdat er sprake is van een prestatie in het economisch verkeer. Voor de omzetbelasting zijn royalty’s onbelast indien er geen tegenprestatie wordt geleverd voor de vergoeding. Dit is het geval wanneer de bezitter van het auteursrecht, de auteur of de uitgever, bijvoorbeeld geen toestemming heeft verleend voor het gebruik van zijn werk (bijvoorbeeld de leenvergoedingen van bibliotheken of een uitgegeven werk dat zonder toestemming tegen een zogenaamde billijke vergoeding geheel of gedeeltelijk wordt overgenomen in bloemlezingen e.d. die zijn bestemd voor het onderwijs of een wetenschappelijk doel). Over deze vergoedingen hoeft dus geen btw berekend te worden.

Royalty’s die in beginsel belast zijn, kunnen echter vervolgens ook weer zijn vrijgesteld voor de omzetbelasting. In de wet op de omzetbelasting zijn een aantal vrijstellingen opgenomen (zie hiervoor ook www.belastingdienst.nl onder Zakelijk, Omzet, btw en winst), waaronder de vrijstelling voor de categorie ‘sport, maatschappij, sociaal-cultureel, media en onderwijs’. In deze categorie vallen o.a. ook componisten, schrijvers en journalisten. Schrijvers/auteurs zijn dus vrijgesteld van de omzetbelasting over de opbrengsten van hun schrijverschap.

Op basis van de omzetbelasting is kenmerkend voor de dienst van een schrijver, het vervaardigen van manuscripten, die de basis vormen voor de verspreiding van zijn gedachtegoed in papieren vorm of op elektronische wijze (zie voor verdere toelichting componisten, schrijvers en journalisten). Verder geeft de Belastingdienst hierover separaat nog aan dat ‘Vertalers van boeken, verhalen, filmscenario's en dergelijke kunnen worden gelijkgesteld met de schrijver die het oorspronkelijke werk publiceert. Andere vertaalwerkzaamheden, zoals het vertalen van brochures, gebruiksaanwijzingen en dergelijke en vertaalwerkzaamheden voor particulieren vallen in beginsel niet onder de vrijstelling. Ook het maken van een reclametekst, inclusief een zogenaamde advertorial, om het publiek over een product of dienst te informeren, met het doel om de verkoop te bevorderen, valt niet onder de vrijstelling. Als een reclameboodschap wordt ook gezien de reclameboodschappen die in verhulde vorm worden gepresenteerd, bijv. in de vorm van een wetenschappelijk onderzoek, interview of artikel. De vraag of een activiteit als schrijversactiviteit aangemerkt kan worden is het beste te beoordelen aan de hand van het begrip schrijver in het normale spraakgebruik 'iemand die een gedachte-inhoud door een schriftelijke verbreiding aan het publiek bekend maakt' (CD Belastingdienst Omzetbelasting 2003).

Wanneer verder aan iemand vergoedingen worden verstrekt voor het gebruik van geestelijk eigendom van iemand anders, dan is er in principe ook geen sprake van een vrijstelling voor de omzetbelasting. Wanneer iemand bijvoorbeeld de rechten geërfd of gekocht heeft of de rechten zijn overgedragen aan een rechtspersoon, dan zijn de royaltyvergoedingen wel belast voor de omzetbelasting. De eerder genoemde vrijstelling  geldt in een dergelijk geval niet. Deze vrijstelling geldt namelijk alleen wanneer een schrijver zijn of haar eigen rechten exploiteert. Zo is de exploitatie van het auteursrecht door uitgevers ook niet vrijgesteld. De uitgever die het werk, het auteursrecht van bijvoorbeeld een schrijver, ‘doorverkoopt’ moet hierover wel btw betalen.

Verder worden royalty’s voor illustraties en foto’s niet in expliciet in de wet op de omzetbelasting genoemd. Deze zijn dus eveneens niet vrijgesteld voor de omzetbelasting. In de meeste gevallen is hier sprake van 19% omzetbelasting.

toegang Wat is een concern?

Antwoord:

  1. de fiscale eenheid, bedoeld in artikel 7, vierde lid, van de Wet op de omzetbelasting 1986; of
  2. de op continuïteit gerichte samenwerkingsvorm, waarbij de ene ondernemer andere ondernemers, op basis van schriftelijk vastgelegde afspraken, tegen betaling gebruik laat maken van een door eerstbedoelde onderneming aangeboden formule, bestaande uit een samenstel van diensten, producten en een gelijk imago (dit betreft franchise organisaties).
toegang Wat is soft opt-in?

Antwoord:

Soft opt-in is geregeld in artikel 11.7 lid 3 Telecomwet (nieuw) en betreft een specifieke voorziening voor het gebruik van elektronische contactgegevens (zoals e-mailadressen) die zijn verkregen in het kader van een bestaande klantrelatie, ofwel bij de verkoop van een eigen product of dienst. Voor het gebruik van deze elektronische contactgegevens geldt een opt-out regime voor zover het gaat om het overbrengen van communicatie over eigen en/of soortgelijke producten en/of diensten. Oftewel, e-mails aan klanten met reclame voor eigen en/of soortgelijke producten en/of diensten kunnen zonder opt-in worden verstuurd, maar dienen wel altijd een opt-out te bevatten. Aangezien deze regeling wordt gezien als een beperkte verzachting of versoepeling van de harde opt-in regel, wordt er gesproken van soft opt-in.

geen toegang Mag ik delen van een songtekst overnemen in een roman?

U heeft geen toegang tot dit antwoord

Dit antwoord is afgeschermd en alleen zichtbaar voor specifieke leden. U kunt inloggen om te kijken of deze content voor u beschikbaar is.

Inloggen
geen toegang Is het nodig een 65-plusser om een VAR of een Eigen Verklaring te vragen?

U heeft geen toegang tot dit antwoord

Dit antwoord is afgeschermd en alleen zichtbaar voor specifieke leden. U kunt inloggen om te kijken of deze content voor u beschikbaar is.

Inloggen